ISO: ¿Qué es y para que sirven estas normas de estandarización?

jueves, 16 febrero , 2023 - Creado por: GotelGest.Net

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La ISO (Organización Internacional para la Estandarización) es una organización internacional sin fines de lucro dedicada a establecer estándares globales para mejorar la calidad, seguridad y eficiencia en la producción de productos y servicios. Los estándares ISO son desarrollados por expertos de todo el mundo para contribuir al compromiso global con la sostenibilidad.

Estas normas proporcionan un lenguaje homogéneo para la comunicación entre los negocios, empresas, organizaciones e incluso naciones, así como ayudan a promover el intercambio libre y justo de bienes y servicios entre países. Esto permite que los consumidores reciban productos seguros y de alta calidad, lo que reduce el costo asociado a productos defectuosos o de baja calidad.

¿Cuáles son sus principales objetivos?

Los principales objetivos de la ISO son la mejora de la calidad, seguridad y eficiencia en la producción de productos y servicios de todo tipo de empresas y organizaciones. Esto significa que los estándares ISO buscan proporcionar un lenguaje homogéneo para la comunicación entre empresas, así como promover el intercambio libre y justo de bienes y servicios entre países. La Organización también desea facilitar la adopción generalizada de las normativas internacionalmente reconocidas con el fin de contribuir al compromiso global con la sostenibilidad. Además, estos conjuntos de estándares ISO ayudan a reducir el costo asociado a productos defectuosos o de baja calidad al permitir que los consumidores reciban productos seguros y de alta calidad.

¿Cuáles son las mejoras en calidad, seguridad y eficiencia que trae la adopción de una normativa ISO y sus certificaciones?

La adopción de normativas ISO puede traer numerosas mejoras en la calidad, seguridad y eficiencia al proceso de producción en empresas y organizaciones. Por un lado, el uso de estándares ISO ayuda a garantizar que los productos cumplan con los requisitos internacionalmente aceptados para la calidad. Esto significa que los productos proporcionan resultados predecibles cada vez que se usan, lo que contribuye a la satisfacción del cliente. Además, los estándares ISO pueden mejorar la seguridad y la eficiencia de los productos al reducir el riesgo de defectos o daños potenciales relacionados con el uso inadecuado. Estas mejoras también promueven el intercambio libre y justo entre países, ya que las normas y, por tanto, la obtención de sus certificaciones, aseguran un nivel mínimo de calidad para los productos exportados.

¿Cuáles son las normas ISO más conocidas?

1. ISO 9001: Sistema de Gestión de la Calidad. Es una de las normas más universales, aplicable a cualquier tipo de organización que busque mejorar su gestión y satisfacción del cliente.
2. ISO 14001: Sistema de Gestión Ambiental. Ayuda a las organizaciones a minimizar cómo sus operaciones afectan negativamente al medio ambiente y facilitar una mejora de sus procesos en este sentido.
3. ISO 45001: Sistema de Gestión de la Salud y Seguridad en el Trabajo. Proporciona un marco para mejorar la seguridad de los empleados, reducir los riesgos en el lugar de trabajo y crear condiciones de trabajo mejores y más seguras.
4. ISO 27001: Sistema de Gestión de Seguridad de la Información. Ofrece requisitos para un sistema de gestión de seguridad de la información, incluyendo la evaluación y tratamiento de riesgos de seguridad de la información.
5. ISO 22000: Sistema de Gestión de Seguridad Alimentaria. Establece los requisitos para cualquier organización en la cadena alimentaria, asegurando la seguridad de los alimentos.
6. ISO 31000: Gestión de Riesgos. Proporciona directrices sobre la gestión de riesgos a las que las organizaciones pueden referirse independientemente del tamaño, actividad o sector.
7. ISO 50001: Sistemas de Gestión de la Energía. Ayuda a las organizaciones a mejorar su uso de la energía mediante el establecimiento de sistemas y procesos necesarios para mejorar el rendimiento energético.
8. ISO 13485: Sistema de Gestión de la Calidad para Dispositivos Médicos. Esta norma especifica requisitos para un sistema de gestión de la calidad donde una organización necesita demostrar su capacidad para proporcionar dispositivos médicos y servicios relacionados.
9. ISO 26000: Guía sobre Responsabilidad Social. Ayuda a las organizaciones a evaluar y abordar sus impactos sociales y medioambientales, fomentando un comportamiento ético y transparente que contribuya al desarrollo sostenible.
10. ISO/IEC 17025: Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración. Esta norma define los estándares para que los laboratorios demuestren que son técnicamente competentes y capaces de producir resultados de calibración y ensayo válidos.

¿Qué campos cubren los estándares ISO?

Los estándares ISO cubren los siguientes campos:

• Marcas y sellos
• Procesamiento de datos
• Sistemas de información
• Medio ambiente
• Salud ocupacional
• Instalaciones
• Herramientas de control de calidad
• Ingeniería industrial.

 

Algunos ejemplos de cómo se aplican las normas ISO en estos campos

• Marcas y sellos: los estándares ISO definen los requisitos para marcas y sellos que se utilizan para identificar un producto o servicio. Esto incluye el diseño del logo, la forma de presentar información adicional sobre el producto, etc. Por ejemplo, la norma ISO 9001 es uno de los estándares más importantes relacionados con la calidad de los productos.
• Procesamiento de datos: los estándares ISO cubren las mejores prácticas relacionadas con el procesamiento de datos en todo tipo de sistemas informáticos, como bases de datos, sistemas operativos y redes. Por ejemplo, la norma ISO 27001 se refiere a Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) y es necesaria para garantizar un buen nivel de seguridad en cualquier organización.
• Sistemas de información: Esta categoría cubre un amplio rango de áreas tales como recursos humanos, contabilidad financiera y facturación. Los estándares ISO ayudan a desarrollar mejores procesos dentro del ámbito empresarial, abordando temas como el control interno y el flujo correcto de la información entre distintas partes interesadas. Por ejemplo, la norma ISO/IEC 20000-1 se refiere al modelo para Sistemas Integrados con Servicios Gestionados (SIIM).
• Medio ambiente: La mayoría de las actividades industriales tienen un impacto directamente en el medio ambiente. Los estándares ISO abordan este tema al ofrecer guías sobre cómo las empresas pueden cumplir con ciertas regulaciones medioambientales. Por ejemplo, la norma ISO 14001 define los requisitos para un sistema eficiente que gestione las actividades relacionadas con el medio ambiente en cualquier empresa…
• Salud ocupacional: Esta categoría trata sobre las posibles amenazas a la salud ocupacional asociadas con determinados procesos industriales o actividades empresariales. La Norma OHSAS 18001 (Occupational Health and Safety Management System) proveé reglas sobre cómo gestionar adecuadamente los riesgos laborales, previniendo graves lesiones y accidentes relacionados con el trabajo realizado por empleados u otros contratistas.
• Instalaciones: Los estándares ISO proporcionan pautas para el diseño, la construcción y el mantenimiento de todo tipo de instalaciones. Esto incluye el diseño de edificios, sistemas sanitarios, regulaciones comerciales específicas en relación con la tecnología y materiales a utilizar. Por ejemplo, la Norma ISO 9001-2015 aborda varios aspectos relacionados con el diseño y construcción de una instalación industrial o comercial.
• Herramientas de control de calidad: Los estándares ISO definen los requisitos técnicos para las herramientas utilizadas en el control de calidad. Establecen los criterios necesarios para que un producto sea aceptado por la industria certificada por la norma ISO. Por ejemplo, la Norma ISO/IEC 17025 prescribe los requisitos necesarios para que un laboratorio realice ensayos y calibraciones de acuerdo con sus estándares en materia de calidad.
• Ingeniería industrial: Los estándares ISO regulan e identifican las mejores prácticas en todo tipo de ingeniería industrial, desde metrología hasta soldadura. Estos estándares ayudan a garantizar que los procesos se lleven a cabo adecuadamente respetando los protocolos indicados en cualquier ámbito empresarial. Por ejemplo, la Norma ISO/IEC 15189 se refiere al campo del análisis clínico y describe los procedimientos necesarios para garantizar la adecuada gestión dentro del sector médico y por tanto su mejora.

 

Herramientas para controles de calidad aprobadas por las normas ISO

Existen muchas herramientas de control de calidad aprobadas por la norma ISO, entre ellas tenemos:

• Auditorías internas: Esto se refiere al proceso de evaluación regular para identificar y corregir los puntos débiles del sistema. Esta herramienta permite identificar no conformidades en cuanto a procedimiento, servicio o producto relacionado con la certificación ISO.
• Análisis de riesgos: se trata del proceso mediante el cual una organización mide los posibles peligros y amenazas asociados con su actividad comercial. El objetivo es reducir al mínimo el riesgo y minimizar las consecuencias negativas.
• Pruebas de producto: esta herramienta ayuda a evaluar que el producto final cumpla con todos los requisitos establecidos por la norma ISO correspondiente. Estas pruebas incluyen inspecciones visuales, medición dimensional, ensayos mecánicos, pruebas funcionales, etcétera.
• Evaluación de cumplimiento: esta herramienta ayuda a determinar si la empresa cumple o no con todos los requisitos legales para mantenerse certificada bajo un determinado estándar ISO.

Todas estas herramientas son esenciales para lograr un buen desempeño dentro del contexto industrial o empresarial enfocado en obtener y mantener la certificación ISO correspondiente.

 

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